在正常的交易日，香港的现货白银平台的停盘时间，是每天凌晨5：00--6：00，而在周末的双休期间，也不会有行情。至于在欧美的一些重要的节假日，具体的开、休市时间，应该以平台的公告通知为准。

但如果投资者在正常的交易时间，发现软件的报价突然停了，哪怕只是短暂的时间，都应该引起足够的重视，因为现货白银的高杠杆的品种，即使是很小的不利的行情波动，都可能对投资者造成较大的损失。

MT4平台最多只支持40个品种于同一时间更新报价，如果超过该了这个数量，就会导致部分品种报价无法更新的情况。这时投资者可以通过隐藏部分品种，使报价窗口显示的数量少于或等于40个，即可恢复报价更新。

如果投资者发现行情没有更新，而软件的由下角显示“没有连接”，这主要是因为网络的连接不稳定，或者是电脑设置而影响了MT4的连接。这时投资者可以尝试切换网络，并调整下防火墙或防毒软件，如果情况依然没有改变，就应该联系平台的在线客服进行查询。

如果现货白银投资者在交易时遇到“报价关闭(Off quotes)”的提示，请在开仓或平仓窗口上，查看设置的“最大偏差”是否过小，增加该数值可以减少此错误提示的出现次数，令交易的过程更加流畅。

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